Haupt National Ein Mann griff einen McDonald's-Mitarbeiter an. Das Video, in dem sie sich wehrte, ging viral.

Ein Mann griff einen McDonald's-Mitarbeiter an. Das Video, in dem sie sich wehrte, ging viral.

Ein Mann griff einen McDonald's-Mitarbeiter an. Das Video, in dem sie sich wehrte, ging viral.

Brenda Biandudi geht normalerweise nicht zu Fast-Food-Ketten, aber es war Silvester und sie brauchte einen Platz, um die Toilette zu benutzen und etwas zu trinken.

Also hielt Biandudi am Montagnachmittag bei einem McDonald's in St. Petersburg, Florida, an. Sie bemerkte, dass es innen fast leer war, abgesehen von einem Mann mittleren Alters, der gerade seine Bestellung bekommen hatte und zu den Gewürzen ging.

Als der Mann jedoch sah, dass es keine Plastikstrohhalme gab, wurde er sauer – und ging zurück zur Theke, um eine Kassiererin zu beschimpfen, so Biandudi.

Sie sagte ihm, dass es jetzt das Gesetz sei, dass sie keine Strohhalme in der Lobby haben dürfen, sagte Biandudi der Washington Post am Mittwoch in einem Telefoninterview. Er sagte, es gibt kein solches Gesetz.

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(Der Stadtrat von St. Petersburg hat letzten Monat für das Verbot von Plastikstrohhalmen gestimmt bis 2020, beginnend mit einer Neuheitsschonfrist im Jahr 2019, in der Kunden Plastikstrohhalme bei städtischen Geschäften ausdrücklich anfordern müssen.)

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Biandudi sah zu, wie zwischen dem Kunden, einem großen weißen Mann, und der Angestellten, einer jungen schwarzen Frau, ein von Beleidigungen und Obszönitäten geprägter Streit über Strohhalme eskalierte. Da holte sie ihr Handy hervor.

Ich sagte, das wird hier ein wenig hitzig, sagte Biandudi gegenüber der Post. Ich halte besser meine Kamera bereit, falls jemand wissen muss, was passiert ist.

Sobald Biandudi mit den Aufnahmen begann, wurde der Streit physisch.

In ihrem Video ist der Mann zu sehen, der sich über die Theke lehnt und die McDonald's-Kasse greift, bis sie nach vorne gezogen wird. Für einen Moment scheint die Angestellte zu stolpern, dann findet sie ihr Gleichgewicht wieder und beginnt, Schläge auf den Mann zu werfen.

Louis C. K. deutete auf Veränderung hin. Dann verspottete er die Überlebenden von Parkland.

Man hört andere Leute schreien Lass sie gehen und hör auf! Nach etwa 15 Sekunden läuft ein weiterer McDonald’s-Mitarbeiter um das Ende der Theke herum und zieht den Kunden zurück, bis er die Frau loslässt.

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Die Mitarbeiterin schreit weiter, als sie von einem Kollegen abgeführt wird, während ein Mann in McDonald's-Uniform an die Theke tritt und den streitlustigen Kunden anspricht. Kurz nach der Auseinandersetzung kehrt die Mitarbeiterin in den Schalterbereich zurück, um nach ihrem Telefon zu suchen.

Der Kunde zeigt auf sie und schreit, angeblich jemandem, den er für einen Manager hält, Sir, ich will, dass sie... gefeuert wird!

Dies veranlasst die Frau zu erwidern: Nein, du wirst ins Gefängnis! Der Mann schreit ihr dann weitere Obszönitäten zu.

Schließlich sagt ein McDonald's-Mitarbeiter dem Kunden: Sir, verschwinde hier.

Biandudi sagte, sie habe danach die Aufnahme abgebrochen und sei nach draußen gegangen, um ihre Tochter auf dem Parkplatz zu holen. Sie kehrte bald zurück, da sie wusste, dass jemand hinter der Theke die Polizei gerufen hatte und blieb, falls die Beamten das von ihr aufgenommene Video überprüfen wollten.

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Zu diesem Zeitpunkt sprach die kriegerische Kundin den Manager verbal an – einen Teil des Vorfalls, den sie nicht mit der Kamera festgehalten hatte, sagte sie.

Er kam zurück in den Laden und ging hinter die Theke und ging dem Manager ins Gesicht, sagte Biandudi. Und ein anderer Angestellter, ein größerer Kerl, packte ihn tatsächlich, stellte ihn vor die Tür und schloss die Tür ab.

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Als die Polizei eintraf, hatte der Mann das McDonald's verlassen, sagte sie.

Biandudi sagte, sie habe mit der Polizei gesprochen und das Video später mit Familienmitgliedern geteilt. Ihr Sohn und ihre Tochter fragten, ob sie das Video online stellen könnten, und Biandudi stimmte zu, in der Hoffnung, dass jemand den Kunden identifizieren könnte.

Ich war nur enttäuscht, dass der Typ davongekommen ist, sagte Biandudi. Es war das Richtige. Manche Leute sagen, der Kunde hat immer Recht. [Die Kassiererin war] ein junges Mädchen. Ich wollte, dass sie ihren Job behält. Ich wollte, dass der Typ erwischt wird.

Das Video wurde millionenfach angeklickt, nachdem die Kinder von Biandudi es auf Facebook gepostet und von den . geteilt hatten Atlanta Black Star , ein Online-Magazin.

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Später am Montagabend nahm die Polizei Daniel Willis Taylor fest, einen vorübergehenden Mann, der am Tag vor dem Vorfall gerade 40 Jahre alt geworden war, laut einer eidesstattlichen Erklärung der Polizei von St. Petersburg. Bei ihm seien keine Waffen gefunden worden, und es gebe Hinweise darauf, dass er unter Alkoholeinfluss stand, teilte die Polizei mit.

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Taylor wurde mit zweifacher einfacher Batterie angeklagt und angewiesen, sich vom McDonald's-Restaurant fernzuhalten und den Kontakt mit dem Mitarbeiter zu vermeiden. Er wartet derzeit im Gefängnis von Pinellas County auf seinen Prozess, wie Aufzeichnungen zeigen.

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Festnahmeprotokolle deuten auch darauf hin, dass es weitere Gewalt gab, die nicht auf Video festgehalten wurde.

Das Opfer wurde vom Angeklagten in den Bauch getreten und klagte über Schmerzen, teilte die Polizei in einer eidesstattlichen Erklärung mit. Der Angeklagte wurde von der Geschäftsleitung aus dem Geschäft geführt, weil er einen anderen Mitarbeiter geschlagen und eine Störung verursacht hatte. Der Angeklagte trat dem Opfer in den Bauch, während es in der Nähe der Ausgangstür stand.

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Anrufe bei McDonald's in St. Petersburg wurden am Mittwochmorgen nicht beantwortet.

Ein Vertreter von McDonald’s antwortete nicht auf spezifische Fragen, die per E-Mail gesendet wurden – einschließlich des Protokolls, das Mitarbeiter befolgen sollten, wenn ein Kunde gewalttätig wird –, sondern sagte stattdessen, das Unternehmen kooperiere vollständig mit der Polizei.

Unsere höchste Priorität hat immer die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kunden in unseren Restaurants, sagte McDonald’s in einer Erklärung.

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Am Donnerstag veröffentlichte das Unternehmen eine weitere Erklärung, in der es hieß, den Vorfall sehr ernst zu nehmen.

Wir stehen überall fest zu unseren Mitarbeitern, einschließlich unserer Mitarbeiter in diesem Restaurant, die an diesem Vorfall beteiligt waren“, hieß es.

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In der Zwischenzeit sagte Biandudi, sie sei froh, dass ihr Handyvideo möglicherweise dazu beigetragen habe, das Geschehene festzuhalten. Obwohl einige Online-Mitarbeiter die anderen McDonald’s-Mitarbeiter dafür kritisiert haben, dass sie nicht mehr getan haben, um den Kunden körperlich zurückzuhalten, sagte Biandudi, sie habe das Gefühl, dass sie alles getan haben, was sie im Moment sicher hätten tun können.

Ich habe keine wirklichen Kritikpunkte an der Art und Weise, wie die Mitarbeiter damit umgegangen sind, sagte Biandudi. Ich versuche nicht, jemanden in Schwierigkeiten zu bringen. ... Ich hoffe nur, dass [der Kunde] etwas Hilfe bekommt und seine Wutprobleme gelöst werden.

Eli Rosenberg hat zu diesem Bericht beigetragen.

Korrektur: In einer früheren Version dieses Artikels wurde fälschlicherweise angegeben, dass der Vorfall und die Festnahme an einem Sonntag stattfanden. Sie ereigneten sich am Montag, 31. Dezember 2018. Dieser Beitrag wurde aktualisiert.

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